2025年5月28日（水）に、弊社が提供する「SpeedVisa」サービスにおいて、メッセンジャー機能に関連する通知メールの一部が送信されない障害が発生いたしました。

本障害により、学校から学生へ送信されたメッセージの通知メールが、学生宛に正常に配信されない事象が確認されました。ユーザーの皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 障害の概要

SpeedVisaでは、メッセンジャーを通じてメッセージが送信された際に、以下の通知メールが自動的に送信される仕様となっております。

• 学校 → 学生へのメッセージ送信時：学生宛に通知メールを送信

• 学生 → 学校へのメッセージ送信時：学校職員宛に通知メールを送信

このうち、学校から学生へ送信されたメッセージに関する通知メールが、学生に届かないという障害が発生しておりました。

■ 障害発生日時

2025年5月28日（水）19:00頃

■ 障害復旧日時

2025年6月3日（火）12:00頃

■ 現在の状況

現在は復旧が完了しており、通常どおり通知メールが送信される状態となっております。

また、学生向けの障害報告記事も公開いたしました。御校の学生に個別にお知らせする必要などございましたら、ぜひお使いください。

Issue with Notification Emails

今後とも、SpeedVisaをよろしくお願いいたします。